LiveChat Desk — أداة دردشة للموقع ونظام تذاكر ومساعد ردود بالذكاء الاصطناعي (Next.js + Socket.IO)
ضع فقاعة دردشة على أي موقع بسطر واحد من الشيفرة، وأجب عنها من لوحة واحدة. تتحول المحادثات إلى تذاكر، ويحصل الموظفون على ردود يقترحها الذكاء الاصطناعي، ويمكن بيع النظام كله كخدمة SaaS — لكل نشاط لوحة تحكم خاصة تحت إدارتك الرئيسية.
كل المحادثات في مكان واحد
الزوار يسألون على الموقع، والعملاء يتابعون عبر البريد، والإجابات محفوظة في ذاكرة أحد الموظفين. يجمع LiveChat Desk أداة الدردشة وقائمة التذاكر والفريق في شاشة واحدة، ويحتفظ بالسجل كي يعرف الموظف التالي ما قاله سابقه. الإصدار 3.0.
💬 أداة الدردشة
- سطر واحد من الشيفرة على أي موقع — HTML عادي أو WordPress أو React أو Next.js أو أي نظام إدارة محتوى
- مشاركة الملفات والرموز التعبيرية والوسائط
- ألوان وموضع وهوية تناسب موقعك
- خفيفة وتعمل على جميع المتصفحات والأجهزة
🎟️ التذاكر
- تحويل المحادثات والرسائل البريدية إلى تذاكر
- حالات: مفتوحة، بانتظار الرد، لم يُرد عليها، مغلقة
- تنبيه عندما تنتظر تذكرة أكثر من اللازم
- سجل المحادثة كاملاً في كل تذكرة
🤖 المساعد الذكي
- ردود ذكية تُصاغ من سؤال العميل
- إعادة صياغة رسالة الموظف بأسلوب أكثر احترافية
📈 الإدارة والتحليلات
- المحادثات النشطة والموظفون في لمحة
- بيانات العملاء وسجلات نشاطهم
- مدة المحادثة ووقت الحل ودرجات الرضا وساعات الذروة وأفضل الموظفين
- واجهة بالبنغالية والإنجليزية ولغات أخرى
💵 بِعه كخدمة SaaS
يمكن لعدة أنشطة تجارية أن يدير كل منها مكتب دعمه الخاص بلوحات تحكم منفصلة، وكلها تُدار من لوحتك الرئيسية.
⚙️ التقنيات
Next.js وTypeScript وTailwind CSS وSocket.IO وواجهات REST للمراسلة الفورية.
لا توجد مراجعات بعد. كن أول من يراجع هذا المنتج!
